سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 يوليو 2026

نرحب بك في تطبيق أفندينا ملاك. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام التطبيق.

1. البيانات التي نجمعها

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني (عند الحاجة).
• بيانات الوحدة السكنية (رقم الوحدة، رقم الدور).
• بيانات الاشتراكات والمدفوعات.
• البلاغات وطلبات الصيانة.
• صور البلاغات أو صور قراءة العدادات (إذا قام المستخدم برفعها).

2. كيفية استخدام البيانات

• إدارة حساب المستخدم.
• إدارة اتحاد الملاك.
• إرسال الإشعارات والتنبيهات.
• إدارة الاشتراكات والرسوم.
• إدارة البلاغات والصيانة.
• تحسين أداء التطبيق.
• تقديم الدعم الفني.

3. الأذونات التي قد يطلبها التطبيق

• الإشعارات: لإرسال تنبيهات الاشتراكات والبلاغات والإعلانات.
• الكاميرا (اختياري): لالتقاط صور البلاغات أو قراءة العدادات.
• الصور والملفات (اختياري): لاختيار صور من الهاتف عند الحاجة.

4. استخدام Firebase

يستخدم التطبيق خدمات Firebase لتسجيل الدخول وتخزين البيانات وإرسال الإشعارات. تشمل الخدمات المستخدمة:

• Firebase Authentication.
• Cloud Firestore.
• Firebase Cloud Messaging.
• Firebase Analytics (إن تم تفعيله).

وتخضع هذه الخدمات لسياسة خصوصية Google.

5. استخدام Google AdMob

قد يعرض التطبيق إعلانات للمستخدمين في النسخة المجانية فقط. أما المشتركون في الباقات المدفوعة فلن يتم عرض إعلانات لهم. قد تستخدم Google بيانات تقنية مثل:

• معرفات الإعلانات.
• معرف الجهاز.
• ملفات تعريف الارتباط.
• عنوان IP.

وذلك وفقًا لسياسة Google الإعلانية. سياسة إعلانات Google

6. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية. ولا تتم مشاركة البيانات إلا إذا كان ذلك:

• مطلوبًا قانونيًا.
• ضروريًا لتقديم الخدمة.
• بناءً على موافقة المستخدم.

7. حماية البيانات

نستخدم خدمات Google Firebase وتقنيات التشفير لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف.

8. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة استخدام الحساب. وعند حذف الحساب يتم حذف البيانات أو إخفاؤها خلال فترة مناسبة ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.

9. حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدم حذف حسابه من داخل التطبيق إذا كانت الميزة متاحة. كما يمكنه طلب حذف الحساب عن طريق التواصل عبر البريد الإلكتروني. وسيتم حذف البيانات المرتبطة بالحساب خلال مدة مناسبة.

10. حقوق المستخدم

• الوصول إلى بياناته.
• تعديل بياناته.
• طلب حذف الحساب.
• طلب تصحيح البيانات.

11. خصوصية الأطفال

هذا التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن قصد.

12. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تعديل داخل هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

13. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر الدعم الفني داخل التطبيق.